Dear All ERP Holic
Hellooooo
Waw, It's Satuday morning already...
Hahahahha, biasanya libur kerja taman-teman suka belanja nih.
Kalau sudah selesai belanja, biasanya dapat struknya, kan?
Yuk, kita lebih aware tentang struk. ada banyak informasi yang sapat kita pelajari dari sebuah struk.
Disini saya akan memberikan sample 1 buah struk yang saya dapatkan dari
Pada struk Bisnis Proses Transaksi pada Konsumen Dimana
Bagian proses bisnis yang terjadi saat transaksi antara toko dengan saya yang berbelanja (sebagai konsumen/buyer) adalah:
-Konsumen yang selesai berbelanja akan menghampiri kasir
-Kasir akan menginput barang yang konsumen beli dengan memindai (scanning) barcode barang tersebut
-Barang yang dibeli konsumen akan masuk pada list data pada komputer.
Merk, harga, dan kuantitas semua barang yang dibeli akan terecord pada komputer. Total nominal juga dihitung
-Konsumen membayar sesuai nominal total yang terhitung
-Setelah konsumen membayar, maka hasil transaksi pembayaran akan dicetak sebagai tanda bukti pembelian pada toko dan bukti bayar
Berikut juga analisa saya pada struk:
-Data yang Terdapat pada Struk Belanja
1. Nama toko: ITC Depok
2. Hot line untuk layanan pelanggan. Ini hal yang baik karena jika ada keluhan terutama setelah melakukan transaksi belanja, jika ada masalah bisa langsung dial nomor yang tertera pada struk.
3. Nama perusahaan: PT Trans Ritel Indonesia
4. Nomor NPWP, ini hal bagus karena memberi informasi kepada konsumen bahwa perusahaan tempat ia membeli barang adalah perusahaan taat pajak
5. Lokasi Toko, tertulis hanya nama jalan sehingga tidak jelas, seharusnya ada nama daerah juga agar dapat dilacak.
6. Kuantitas item dan harga serta nama item yang dibeli.
Bagian ini tertulis baik, kuantitas membuat konsumen mudah mengecek kalau kasir menginput data jumlah barang, harga, dan nama barang dengan benar sehingga mencegah double input atau kesalahan input data barang. Terdapat juga item diskon sehingga konsumen mendapat informasi dengan jelas apabila ia ingin cek price tag pada rak barang yang memang terdapat diskon sehingga sesuai dengan harga yang harus ia bayarkan setelah dikurangi diskon.
Sayangnya, tidak terdapat unit currency IDR pada item tersebut.
7. Total transaksi , informasi ini sangat diperlukan untuk memberikan informasi berapa jumlah yang harus dibayarkan konsumen. Sayangnya, tidak terdapat unit currency IDR pada item tersebut.
8. Tunai, memberikan informasi jumlah uang yang diberikan oleh konsumen kepada kasir
9. Uang kembali, ini sangat diperlukan agar konsumen juga bisa mengecek uang kembalian sehingga idak ada pihak yang dirugikan apabila ada kekurangan atau kelebihan pembayaran.
10. Quantitiy Purchased, ini juga diperlukan sebagai bukti kasir sudah menginput data kuantitas tiap item dengan benar.
11. ANDA MENGHEMAT
Bagian ini sangat baik, memberikan info benefit kepada konsumen dari diskon yang diperolehnya.
12. PPN, ini juga baik, karena konsumen dapat melihat total pajak penghasilan yang dibayarnya dari transaksi belanja yang telah dilakukannya. Tertulis jelas juga persentase PPN-nya.
13.Terdapat pesan terima ksih kepada konsumen karena telah berbelanja.
Ini bagian yang baik juga, sebagai bentuk penghargaan kepada pembeli.
14. *Barang kena pajak, Informasi bahwa dikenakan pajak pada pembelian barang
15. Terdapat informasi alamat website dan facebook.
Ini sangat baik agar konsumen yang ingin memperolah informasi layanan yang lebih dari sekedar berbelanja dapat mendapat akses.
16. Terdapat data record waktu belanja dan tanggal belanja.
Ini bermanfaat untuk recording, untuk data survey dan penelitian lainnya.
-Hal yang Berbeda pada Struk Toko yang Saya Kunjungi
Hal yang berbeda adalah adanya bagian ANDA MENGHEMAT yang memberikan informasi kepada konsumen tentang manfaat atau benefit dari diskon yang diperolehnya dengan berbelanja di toko.
-Terdapat website dan akun facebook yang memberikan akses informasi kepada konsumenmengenai promosi dan informasi lainnya.
-Yang bisa diperbaiki dari sistem informasi pada struk
-Akan lebih baik jika alamat dilengkapi dengan nama daerah dan kota
-Unit currency diberikan detail, missal IDR atau Rupiah
- Diberikan informasi nama kasir sehingga jika ada kealahan input, konsumen dapat memberikan informasi tentang pihak yang seharusnya melakukan koreksi.